Conditions générales de vente

En vigueur au 12 novembre 2026.

Vendeur

Les ventes du site Poke & Toy's sont réalisées par , au capital de , immatriculée au RCS de sous le numéro (SIRET ), TVA intracommunautaire .
Siège social : .
Magasin : , .
Contact : via la page Contact, ou / .

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site Poke & Toy's auprès de consommateurs. Passer commande implique leur acceptation.

2. Produits

Les cartes à l'unité sont décrites avec leur état (Near Mint, Excellent, etc.), leur langue et leur éventuelle gradation. Les photos présentées sont celles de la carte vendue, sauf indication contraire. Les produits scellés sont neufs et dans leur emballage d'origine.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation du paiement.

4. Commande et paiement

La commande est confirmée après paiement par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. Un numéro de commande (PT-XXXXXX) est communiqué à l'issue du paiement et permet de suivre la commande depuis la page « Suivi ». Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

5. Livraison et retrait

Les commandes sont préparées sous 48 h ouvrées. Les cartes sont expédiées en sleeve et toploader, sous enveloppe rigide. Modes proposés : lettre suivie (cartes uniquement), Colissimo suivi, ou retrait gratuit au magasin (, ). Livraison en France, Belgique, Luxembourg, Suisse et Monaco.

En cas de colis endommagé, merci de faire des réserves auprès du transporteur et de nous contacter sous 48 h avec des photos.

6. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, en nous contactant via la page Contact. Le produit doit être retourné dans son état d'origine — produits scellés non ouverts, cartes dans leur protection d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.

7. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, contactez-nous via la page Contact. À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : . Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

9. Rachat et dépôt-vente

Les rachats de cartes et de produits ainsi que les dépôts-ventes proposés par la boutique font l'objet d'un accord séparé, conclu au cas par cas avec le vendeur ou le déposant (prix, commission, durée du dépôt). Ils ne sont pas régis par les présentes conditions de vente.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.